Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de « Les Petits Miroirs » et du client  dans le cadre de la vente de biens proposés par le vendeur.

Ces CGV sont consultables à tout moment sur le site internet lespetitsmiroirs.fr ou jointes à tout devis ou contrat. Le fait pour le client de passer commande implique l’acceptation des présentes CGV.

 

IDENTIFICATION DU VENDEUR

Raison sociale : Les Petits Miroirs

Adresse du siège social : 2 rue Charles Léandre, 14000 Caen

SIRET : 10319193800010

Adresse e-mail : contact@lespetitsmiroirs.fr

 

PRODUIT

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site Lespetitsmiroirs.fr avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister, sans engager la responsabilité du vendeur.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site ou mentionnées dans les documents commerciaux, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le vendeur informera le client dans les meilleurs délais et proposera soit un produit de remplacement, soit l’annulation de la commande avec remboursement intégral.

PRIX

Les prix indiqués sur le site Lespetitsmiroirs.fr sont en euros toutes taxes comprises (TTC) tenant compte du taux de TVA en rigueur soit 20%, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande validée.

COMMANDE

Le Client sélectionne le ou les produits souhaités et les ajoute au panier.

Le Client vérifie le récapitulatif de la commande (produits, quantités, taille, prix, frais éventuels).

Le Client renseigne les informations de facturation et de livraison.

Le Client valide la commande après avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Le Vendeur envoie un e-mail de confirmation de commande et/ou un justificatif d’achat.

Toute commande sera considérée comme définitive après le paiement intégral du prix ou selon les conditions de paiement convenues. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur avec le Client.

PAIEMENT

Le règlement des achats sur le site Lespetitsmiroirs.fr peut s’effectuer par : Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Le montant à régler tient compte des éventuels rabais ou remises  accordés par le Vendeur, lesquels sont précisés au moment de la commande ou dans les conditions promotionnelles en vigueur. La facture du paiement sera adressée au client par mail après l’encaissement du montant de la commande.

 

LIVRAISON

Les frais de livraison sont précisés au Client avant la validation finale de la commande et figurent sur la confirmation de commande. Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande. Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les Petits Miroirs mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers.

La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande sur le site Lespetitsmiroirs.fr et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande. Les petits miroirs ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison, nous faisons notre possible pour respecter les délais indiqués. Si le colis est abimé par le livreur, le client se doit de refuser le colis et de nous écrire à l'adresse contact@lespetitsmiroirs.fr, Les petits miroirs n'est pas tenu responsable en cas de perte ou vol d'un colis si celui-ci est bien déposé dans un bureau de poste avec numéro de suivi en preuve. 

La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservée aux acheteurs européens. Livraison en France métropolitaine uniquement.

À la réception, le Client doit vérifier l’état du colis et des produits. Toute anomalie (avarie, produits manquants, colis endommagé) doit être notifiée au transporteur et au Vendeur dans un délai de 48 heures ouvrées.

DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Au delà, aucun retour ne sera accepté. Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur de sa décision en envoyant  un e-mail avec le formulaire de rétractation mis a disposition qu’il faudra joindre dans le colis retour. Les articles retournés doivent être en parfait état de revente, avec les étiquettes. Ils ne doivent pas avoir été porté. Tout produit qui est abimé ou incomplet ne sera pas remboursé. Les frais de retours sont à la charge du client. Il faudra impérativement mettre la facture de la commande avec l'article. Si le retour est accepté, le vendeur procèdera au remboursement des articles par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours après réception de la demande. Si le client souhaite un autre article ou une autre taille, il devra repasser une commande sur le site, dans la limite des stocks disponibles à cet instant. Attention, les articles soldés ou remisés ne sont ni reprit ni échangé. 

GARANTIES ET SAV

Tous les produits sont minutieusement contrôlés et vérifiés avant tout envoi afin de vous garantir l’état neuf de ceux-ci.

 

RESPONSABILITE

La responsabilité du Vendeur est engagée uniquement en cas de faute prouvée dans l’exécution de ses obligations. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect ou préjudice financier. En cas de non-conformité ou de défectuosité avérée d’un produit, la responsabilité du Vendeur se limite au remplacement ou au remboursement de celui-ci.

 

DONNEES PERSONNELLES

Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées auprès du Client et à les traiter dans le respect de la réglementation. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant le Vendeur à l’adresse e-mail contact@lespetitsmiroirs.fr

 

 

Les produits achetés sur le site Lespetitsmiroirs.fr sont vendus directement par: 

Les Petits Miroirs

2 Rue Charles Leandre

 14000 CAEN

France

Siret: 10319193800010

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter par mail: contact@lespetitsmiroirs.fr